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  • 海南乐东 ID591755 :
    评价方未及时做出评价,系统默认快乐宠物频道好评! 
    评论时间:2020年12月01日

    海南儋州 ID299686 :
    增强免疫力
    评论时间:2020年12月01日

    贵州毕节 ID509718 :
    老客户了啊,希望快乐宠物频道以后有更多好东东 
    评论时间:2020年12月01日

    云南曲靖 ID103385 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2020年12月01日

    山西大同 ID126954 :
    还行吧,不知道时间久了会不会有问题
    评论时间:2020年12月01日

    湖北襄樊 ID706321 :
    已经是快乐宠物频道的铁粉了,真的是大爱这风格,度假的,还有赠品,还会继续购买 
    评论时间:2020年12月01日

    安徽六安 ID647448 :
    套装买的,收到感觉很不错,非常划算
    评论时间:2020年12月01日

    湖南常德 ID772550 :
    不错,送人的。满意。第三次买了。相信店家,先确认是美德。
    评论时间:2020年12月01日

    江苏无锡 ID960906 :
    用了几天才评价。很好
    评论时间:2020年12月01日

    山东枣庄 ID788133 :
    商家,发慢,把责任推卸结快递公司 
    评论时间:2020年12月01日

快乐宠物频道购买须知
  • Q:可以指定送货时间吗??
    A:目前快乐宠物频道暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

    Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
    A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    Q:标题与实际描述不符
    A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

    Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
    A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

    Q:余额提现怎么操作?
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    由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

    Q:关于快乐宠物频道部分特殊商品不支持退货说明:
    A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:快乐宠物频道配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:如何办理退款方式和时效
    A:快乐宠物频道将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回快乐宠物频道钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

    Q:快乐宠物频道提供的发票有哪几种??
    A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

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    A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头

    Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
    A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

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